Última actualización: 6 de septiembre de 2026 · Los precios son rangos orientativos de mercado, no presupuestos.
Respuesta rápida: la pregunta que lo decide todo es ¿funciona la calefacción? Si sí, la caldera enciende bien y el fallo está en la parte que solo usa el agua caliente: intercambiador con cal o válvula de tres vías atascada (150–350 €). Si tampoco hay calefacción, la caldera no está encendiendo: mira presión, gas y código de error, por ese orden.
Si hueles a gas: no toques ningún interruptor, cierra la llave del gas, ventila y sal. Llama desde fuera al teléfono de urgencias de tu distribuidora, que está en la factura. Todo lo demás de esta página viene después.
Tres comprobaciones antes de llamar
- ¿Funciona la calefacción? Pon el modo invierno y sube el termostato. Si los radiadores calientan, ya sabes que la caldera enciende y que el problema es solo del agua caliente. Es la información más valiosa que puedes dar al técnico.
- ¿Marca algún error? Anota el código exacto tal cual aparece. Si hay error, púlsalo una vez para rearmar. Si vuelve, no insistas.
- ¿Falla en todos los grifos? Si solo pasa en la ducha y en el resto de la casa sale caliente, la caldera está bien: el problema es el grifo, el termostático o la alcachofa llena de cal.
Si la calefacción va pero el agua caliente no
1. Intercambiador de placas obstruido por cal
Es la causa más frecuente en calderas mixtas de 8 años en adelante, sobre todo en zonas de agua dura. El intercambiador es la pieza donde el circuito de calefacción cede su calor al agua de la ducha. La cal se va depositando en sus placas hasta que ya no transmite calor suficiente.
Cómo se manifiesta: primero el agua sale menos caliente que antes, luego tibia, y finalmente casi fría. Es un deterioro progresivo, de meses, no un fallo repentino. Reparación: 150–350 € según si se limpia o se sustituye.
2. Válvula de tres vías atascada
Es la pieza que decide si el calor va a los radiadores o al agua de la ducha. Cuando se agarrota, se queda en posición de calefacción y el agua caliente sanitaria deja de funcionar.
Cómo se manifiesta: a diferencia de la cal, esto es repentino. Funcionaba bien y de un día para otro dejó de salir caliente. Es especialmente típico al arrancar la calefacción en otoño, después de todo el verano sin moverse. Reparación: 150–300 €.
3. Sensor de caudal o presostato de ACS
La caldera necesita detectar que has abierto un grifo para ponerse en marcha. Si ese sensor falla o está sucio, la caldera simplemente no se entera y no arranca para el agua caliente.
Pista: abres el grifo y la caldera no hace absolutamente nada, ni un intento de encendido. Reparación: 90–200 €.
4. Poco caudal de entrada
Muchas calderas necesitan un caudal mínimo para arrancar. Si el filtro de entrada está sucio, una llave de paso está medio cerrada o el aireador del grifo está lleno de cal, puede que no se alcance ese mínimo.
Es la única de la lista con arreglo casero: limpia el aireador del grifo en vinagre y comprueba que todas las llaves de paso están abiertas del todo.
5. Temperatura de ACS mal puesta
Suena tonto y pasa más de lo que parece, sobre todo si hay niños en casa o alguien ha estado toqueteando el panel. Comprueba que el mando de agua caliente no esté al mínimo y que la caldera no esté en modo «solo calefacción». Gratis, y a veces es eso.
Si tampoco hay calefacción
Entonces la caldera no está encendiendo, y el orden de sospechas es otro:
| Comprobación | Qué mirar | ¿Puedes tú? |
|---|---|---|
| Presión del circuito | Manómetro entre 1 y 1,5 bar en frío | Sí: rellenar y rearmar |
| Suministro de gas | Que la llave esté abierta y que la cocina de gas encienda | Sí |
| Corriente | Que el magnetotérmico de la caldera esté subido | Sí |
| Código de error | Anotarlo tal cual y consultar el manual | Anotarlo, sí |
| Electrodo de encendido | Chispea pero no prende | No |
| Sonda de ionización | Prende y se apaga a los segundos | No |
Ese último síntoma —enciende, ves llama un par de segundos y se apaga con error— es muy característico de la sonda de ionización o del electrodo, y es de las averías más comunes en calderas con años. Reparación de 90–200 €, siempre de instalador autorizado.
→ Si el problema es la presión · Cómo rellenar paso a paso
Casos que despistan
- Sale caliente y luego fría, alternando («ducha escocesa»): normalmente cal en el intercambiador, o caudal demasiado bajo para que la caldera module. Prueba a abrir un poco más el grifo.
- Tarda mucho en llegar caliente: si la caldera está lejos del baño, es normal que haya que purgar el agua fría del tubo. No es avería.
- Solo falla en invierno: el agua de red entra más fría y la caldera tiene que trabajar más. Si va justa de potencia o el intercambiador está algo cargado, se nota primero en enero.
- Funciona si nadie usa otro grifo: falta de caudal. Normal en calderas mixtas instantáneas con dos baños.
Cuánto cuesta la reparación
| Avería | Rango habitual |
|---|---|
| Visita de diagnóstico | 50 – 90 € |
| Limpieza del intercambiador | 150 – 250 € |
| Sustituir el intercambiador | 250 – 400 € |
| Válvula de tres vías | 150 – 300 € |
| Sensor de caudal o presostato | 90 – 200 € |
| Electrodo o sonda de ionización | 90 – 200 € |
| Placa electrónica | 200 – 450 € |
| Caldera de condensación nueva instalada | 1.800 – 3.200 € |
Los precios de esta página son valores orientativos de mercado en España, IVA incluido. No son presupuestos: varían según la provincia, la urgencia, la facilidad de acceso y el estado de la instalación. Sirven para saber si lo que te han presupuestado es razonable, no para exigir un precio concreto.
La cuenta de siempre: si la caldera pasa de 15 años y la reparación supera el 30–40 % del precio de una nueva instalada, cambia. Con un intercambiador perforado en una caldera de más de 12 años, la decisión casi está tomada.
→ Cuánto cuesta cambiar la caldera
Cómo retrasar la próxima
- Baja la temperatura del agua caliente a 45–50 °C. Por encima de 60 °C la cal precipita mucho más rápido, y es la principal enemiga del intercambiador. Además ahorras gas.
- Revisión anual, sobre todo si el agua de tu zona es dura.
- Filtro o descalcificador en zonas de agua muy dura: alarga la vida de la caldera y de todos los electrodomésticos.
- Enciende la calefacción unos minutos en verano, una vez al mes. Es lo que evita que la válvula de tres vías se agarrote tras cinco meses parada.
Preguntas frecuentes
¿Puedo descalcificar el intercambiador yo?
No. Hay que desmontar piezas de una instalación de gas y usar producto específico en circuito cerrado. Es trabajo de instalador autorizado, y hacerlo por tu cuenta anula la garantía.
La caldera enciende pero se apaga a los segundos.
Muy característico de la sonda de ionización o del electrodo: la caldera prende pero no «ve» la llama y corta por seguridad. Es reparación de técnico y no conviene rearmar en bucle.
¿Merece la pena el contrato de mantenimiento?
Con una caldera de más de diez años, normalmente sí, porque las averías empiezan a encadenarse. Con una nueva en garantía, casi nunca. Compara siempre el precio anual con el de una revisión suelta (60–110 €) y mira qué reparaciones cubre de verdad.
Soy inquilino y me he quedado sin agua caliente.
La reparación o sustitución de la caldera por desgaste es del propietario: el agua caliente es una condición de habitabilidad. Comunícalo por escrito y guarda copia, sobre todo si tardan en responder.