Última actualización: 6 de septiembre de 2026 · Información orientativa: lo que manda es el condicionado particular de tu póliza.
Respuesta rápida: el seguro de hogar cubre lo súbito y accidental —una tubería que revienta, una filtración desde el vecino— y los daños que causa: pintura, parqué, muebles. No cubre lo progresivo ni el mantenimiento: condensación, capilaridad y desgaste. Y la distinción más importante de todas: casi todas las pólizas pagan los daños, pero solo algunas pagan la reparación de la avería que los causó.
Qué cubre y qué no, por tipo
| Situación | ¿Cubierto? | Por qué |
|---|---|---|
| Tubería que revienta e inunda | Sí | Daño súbito y accidental |
| Filtración desde el piso de arriba | Sí, por el seguro del vecino | Se reparte por convenio entre compañías |
| Fuga de la lavadora o del lavavajillas | Sí, los daños | El aparato en sí, no |
| Filtración de fachada o cubierta | Por el seguro de la comunidad | Elemento común |
| Goteras por lluvia extraordinaria | Según póliza; a veces vía Consorcio | Depende de la intensidad y del condicionado |
| Condensación y moho | No | Se atribuye a uso y falta de ventilación |
| Capilaridad | No | Defecto de construcción |
| Filtración lenta por tubería vieja | Discutible | Aquí se juegan la mayoría de las denegaciones |
| Humedad por falta de mantenimiento | No | Exclusión expresa en casi todas las pólizas |
La distinción que cambia el presupuesto
Hay tres conceptos distintos y conviene no mezclarlos, porque tu póliza puede cubrir uno y no los otros:
- Localización de la avería: encontrar dónde está la fuga, con cámara térmica o geófono (150–300 €). Muchas pólizas la incluyen, incluso en el módulo de asistencia.
- Reparación de la avería: arreglar la tubería rota, y picar y reponer lo que haya hecho falta romper. Aquí está la trampa: bastantes pólizas básicas no lo cubren.
- Reparación de los daños: pintura, parqué, muebles, y los daños al vecino. Esto sí lo cubre prácticamente cualquier póliza de hogar.
Busca en tus condiciones particulares la expresión «búsqueda y reparación de avería». Si aparece, tienes cubiertos los tres. Si solo aparece «daños por agua», tendrás que pagar tú el fontanero y la obra de picar, aunque te pinten la pared después.
Cómo dar el parte
- Corta el agua si la fuga sigue activa. Tienes el deber de minimizar el daño, y no hacerlo puede reducir la indemnización.
- Fotografía todo antes de tocar nada, con fecha. Fotos generales y de detalle: la mancha, el suelo, los muebles, la etiqueta de lo que se ha estropeado.
- Da el parte cuanto antes. Las pólizas dan plazos cortos (a menudo siete días desde que lo conoces) y pasarse es motivo de discusión.
- No repares antes de que venga el perito, salvo lo urgente para contener el daño. Si tienes que actuar, documenta con fotos y guarda facturas.
- Guarda las facturas de todo, incluso del fontanero de urgencia.
- Si viene del vecino, dad el parte cada uno a vuestra compañía. Entre ellas se entienden por convenio y tú te ahorras el pulso vecinal.
El error que más indemnizaciones cuesta: arreglarlo todo primero y llamar al seguro después. Sin peritación previa, la compañía no puede valorar el daño y lo normal es que rebaje o rechace la indemnización. Aunque tengas prisa, da el parte antes de reparar: se puede contener el daño sin repararlo.
La zona gris: la fuga lenta
Aquí es donde se concentran casi todas las denegaciones. Una tubería vieja que lleva meses rezumando produce un daño progresivo, y la compañía puede argumentar que es «desgaste» y no un hecho súbito.
Qué juega a tu favor:
- Que la mancha apareciera de golpe y puedas documentar cuándo. Una foto de esa pared limpia hace tres meses vale mucho.
- Que hayas dado el parte en cuanto la viste, no medio año después.
- Que la instalación tenga mantenimiento demostrable.
- Un informe técnico que atribuya la fuga a una rotura, no a corrosión generalizada.
Si te lo deniegan
- Pide la denegación por escrito y motivada, citando la cláusula concreta. Están obligados.
- Revisa esa cláusula en tu condicionado particular. Las cláusulas limitativas de derechos deben estar destacadas y firmadas por ti; si no lo están, su validez es discutible.
- Reclama ante el Servicio de Atención al Cliente de la aseguradora. Tienen un plazo para responderte.
- Si no hay respuesta o no te convence, acude a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Es gratuito.
- Un perito independiente (250–600 €) puede compensar si el daño es importante: su informe rebate el de la compañía.
Lo que muchos no saben que ya tienen
Antes de contratar cualquier servicio por tu cuenta, llama a tu aseguradora y pregunta por estas coberturas. Es sorprendentemente frecuente pagar por algo ya incluido:
| Cobertura | Lo que te ahorras |
|---|---|
| Localización de fugas | 150 – 300 € |
| Horas de «manitas» al año | 50 – 90 € por visita |
| Fontanero de urgencia | 100 – 250 € |
| Apertura de puerta | 60 – 250 € |
| Reposición de pintura tras siniestro | 150 – 900 € |
Los precios de esta página son valores orientativos de mercado en España, IVA incluido. No son presupuestos: varían según la provincia, la urgencia, la facilidad de acceso y el estado de la instalación. Sirven para saber si lo que te han presupuestado es razonable, no para exigir un precio concreto.
Preguntas frecuentes
¿Me suben la prima por dar un parte?
Puede pasar en la renovación, sobre todo con varios partes seguidos. Pero para un daño de cierta entidad casi siempre compensa: la diferencia de prima es pequeña comparada con pagar tú una obra de reparación.
Soy inquilino, ¿doy el parte yo o el casero?
Cada uno con lo suyo: el seguro del propietario cubre el continente (paredes, suelos, instalaciones) y el tuyo, si lo tienes, el contenido (tus muebles y tus cosas). Avisa al propietario por escrito de inmediato en cualquier caso.
El vecino de arriba no quiere dar el parte.
Da el tuyo igualmente y explica el origen: tu compañía reclamará a la suya. Si se niega a permitir el acceso para localizar la fuga, comunícaselo por burofax y pon el asunto en conocimiento del administrador de la comunidad.
¿Y si la fuga viene de una zona común?
Responde el seguro de la comunidad. Comunícalo por escrito al administrador, que es lo que fija la fecha a efectos de reclamación, y da también tu parte para que tu compañía reclame.
¿Cubre el moho que ha salido después de la fuga?
Si es consecuencia directa de un siniestro cubierto, normalmente sí, como daño derivado. El moho por condensación habitual, no. Por eso importa documentar bien la secuencia: primero la fuga, después el moho.